Wie Sie Ihre Marketingkompetenzen verbessern können
Marketingexperten setzen ihre Fähigkeiten ein, um Produkte, Dienstleistungen und Ideen zu vermarkten. Wenn Sie diese Fähigkeiten in Ihr Repertoire aufnehmen, wird das die Aufmerksamkeit Ihres Arbeitgebers und Ihrer Kunden erregen.
Die Verbesserung Ihrer Marketingkompetenzen kann Ihnen helfen, die Aspekte zu identifizieren, die Ihre Marketingstrategie für Ihr Publikum attraktiver machen können.
Grundlegende Fähigkeiten für eine erfolgreiche Karriere im Bereich Marketing:
- Kommunikationsfähigkeiten – starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um eine klare Botschaft an die Zielgruppe zu vermitteln. Für eine erfolgreiche Marketingkommunikation ist es wichtig, dass Sie einen angemessenen Umgangston verwenden. Das gilt gleichermaßen für die schriftliche, digitale (online) und mündliche Kommunikation. Diese Art der Marketingkompetenz lässt sich grob einteilen:
1) Geschäftliche Kommunikation
o Kundenbindung bei der Produktwerbung;
o Erstellen von Anzeigen;
o Erstellen von Filmmaterial für das Fernsehen;
o Erstellen eines zufriedenstellenden Haushaltsvorschlags;
o Erstellen von Multimedia-Kampagnen.
2) Verbale Kommunikation
o direktes Gespräch mit potenziellen Käufern;
o effektive Kommunikation mit Ihrem Team;
o Erstellen von Marketing-E-Mails und Werbeexemplaren;
o Schreiben von Berichten, Zusammenfassungen und Pressemitteilungen;
o Erstellen von Verbraucherbefragungen;
o Zusammenarbeit mit Designern beim Erstellen von Logos;
o Generieren von Umsätzen.
3) Zwischenmenschliche Kommunikation
o Empathie mit Kollegen;
o überlegte Kommunikation mit Teammitgliedern;
o Kollegen mit Respekt behandeln;
o enge Zusammenarbeit mit dem Team, um eine effektive Arbeitsleistung zu gewährleisten;
o Verstehen der Bedürfnisse der Kunden und der Anforderungen der Verbraucher;
o Angebot strategischer Beiträge;
o Zeigen, dass man effektiv zuhören kann;
o Informieren über neue Markttrends und Kundenverhalten.
- Visuelle und technische Fähigkeiten – es ist wichtig, sich dem Wandel durch neue Technologien und Online-Trends auf dem Markt bewusst zu sein. Die folgenden Fähigkeiten können genutzt werden, um kontinuierliche Dienste und Informationen bereitzustellen:
- Einsatz modernster Technologien zur Präsentation von Marktdaten mit neuen Erkenntnissen;
- Umgang mit modernen digitalen Tools, Plattformen und Kanälen, um eine kontinuierliche Kundenbindung zu gewährleisten;
- Einsatz von Analyseprogrammen für Social-Media-Kampagnen und Projektmanagement-Software, um den Fortschritt aller Projekte zu überprüfen;
- Verwendung von Tabellenkalkulationen (Excel oder Google Docs), um Social-Media-Marketing und Blog-Post-Traffic zu verfolgen, Überprüfung von Kampagnenmetriken, Planung von SEO-basierten Schlüsselwörtern und Ermittlung des Website-Traffics;
- Erfahrung mit digitalen Werbetools wie Google AdWords und Remarketing;
- Vertrautheit mit analytischen Tools (Google Analytics, Hubspot, Pardot und Tag Manager) zur Förderung der quantitativen Kommunikation.
- Analytische und kreative Denkfähigkeiten – um im Marketing erfolgreich zu sein, müssen Sie ein kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten entwickeln. Die nötigen Fähigkeiten, um Probleme systematisch anzugehen und kreativ auf sie zu reagieren, sind die folgenden:
- recherchenbasierte Analyse zur Ermittlung der Anforderungen der Zielgruppe;
- Antizipieren der Auswirkungen alternativer Strategien;
- Fähigkeit, nach eigenem Ermessen logische Schlussfolgerungen zu ziehen;
- Planung von Werbeveranstaltungen und Vertrieb von Produkten;
- Durchführung von Markt- und Medienrecherchen;
- Anwendung der Prinzipien der Differenzierung und Segmentierung auf Marketingpläne;
- Analyse von Daten, Demographie und Präferenzen aus Verbraucherbefragungen;
- Auswahl von Verkaufsstellen und Kalkulation der Verkaufspreise für Produkte;
- Finanzanalyse- und statistische Fähigkeiten;
- innovatives Denken, um spannende Marketingkonzepte zu entwickeln;
- Fähigkeit, Ihre Werte, Überzeugungen und Annahmen zu rechtfertigen.
- Kaufmännische Fähigkeiten – um diese Fähigkeiten zu beherrschen, benötigen Sie Kenntnisse in Wirtschaft, Psychologie und Technik. Unternehmen werden von Ihnen verlangen, dass Sie die folgenden Fähigkeiten entwickeln:
- Verstehen der Ansprüche der Kunden;
- Kenntnisse über Industriefragen, Firmengeschichte und Produktdienstleistungen;
- Kenntnis der Pressemitteilungen und Fachpublikationen des Unternehmens;
- auf dem Laufenden bleiben über die Gesetzgebung und die Regulierungen des Unternehmens;
- Fähigkeit, die Bedürfnisse der Käufer und den Verkaufsprozess zu verstehen;
- Verstehen der Inbound-Marketing-Methodik;
- Verhandlungen mit Kunden über Budget, Zeitrahmen und Erwartungen.
Tipps, um Ihre Marketingkompetenzen zu verbessern
- Aufbau von Selbstbewusstsein – so können Sie Ihre Rede- und Führungsqualitäten verbessern. Selbstvertrauen ist unerlässlich, um Marketingpläne zu präsentieren oder dem Publikum Ideen vorzustellen. Sie sollten sich sicher dabei fühlen, vor einem großen Publikum zu sprechen, Fragen spontan zu beantworten und Präsentationssoftware zu verwenden (PowerPoint oder Prezi).
- Zeitmanagement – um sich klar auf Ihre Ziele konzentrieren zu können, sollten Sie lernen, Ihre Zeit optimal zu nutzen. Dazu können Sie Ihre Aufgaben in zwei Kategorien einteilen: wichtig und dringend. Wenn Sie jede Aktivität unter diese Kategorien einordnen, können Sie leicht einen idealen Tagesablauf erstellen. Zeitmanagement wird Ihnen außerdem helfen, Ihre Termine einzuhalten.
- Zuhören – Sie sollten lernen, besser zuzuhören, um besser mit Ihren Kunden kommunizieren zu können. Als Marketingspezialist müssen Sie die Präferenzen und Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen. Eine richtige Zuhörstrategie hilft Ihnen daher nicht nur, relevante und direkte Fragen zu formulieren, sondern ermöglicht es Ihnen auch, kreativ und geplant zu antworten.
- Beziehungsaufbau – der Aufbau einer persönlichen Verbindung mit den Kunden vermittelt diesen, dass Sie sich wirklich um ihr Wohlbefinden und ihren Fortschritt sorgen. Um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, müssen Sie während der gesamten Dauer Ihrer beruflichen Beziehung bestimmte Gesten befolgen. Dazu gehört das Versenden von Dankschreiben, Urlaubsgrüßen und Informations-E-Mails über industrielle Arbeitsverfahren. Darüber hinaus können Sie ein persönliches Netzwerk aufbauen, indem Sie in den sozialen Medien aktiv sind und sich in sozialen Vereinen engagieren.
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Das englische Original dieses Artikels wurde von Deblina Dam verfasst und von Anisa C. editiert.