Tus Tareas

Tareas y responsabilidades
 El objetivo principal es apoyar al equipo de Servicios Estudiantiles atendiendo consultas generales de los estudiantes a través de múltiples canales de comunicación (en persona, correo electrónico, teléfono y en línea) y proporcionando asistencia administrativa eficiente. Esto incluye ayudar a los estudiantes internacionales con los requisitos de visado y permiso de residencia como parte de los servicios de apoyo estudiantil, garantizando que se mantengan registros precisos y que se cumpla con la normativa vigente.

En este puesto, tus tareas y responsabilidades incluirán:

• Apoyar a los estudiantes en su proceso de matriculación en el campus, incluyendo la gestión de registros de estudiantes extranjeros y la coordinación con las Oficinas de Extranjería y la Policía Nacional para la tramitación de visados y tarjetas de residencia (fines de estudio, permisos de trabajo, opciones de residencia postgraduada), empadronamiento, cuentas bancarias, así como seguros médicos.
• Mantener comunicación regular con los estudiantes a través de diversos canales.
• Participar activamente en el proceso de matriculación, asegurando que los visados de los estudiantes sean correctos, verificados y cargados en la base de datos a tiempo. 
• Brindar un excelente servicio al estudiante mediante una administración ágil y una comunicación eficaz.
• Emitir cartas oficiales a los estudiantes cuando lo soliciten.
• Responder correos electrónicos de manera rápida y profesional.
• Orientar a los estudiantes en sus consultas relacionadas con las políticas y procedimientos de BSBI.
• Realizar otras tareas administrativas solicitadas por el/la responsable para apoyar la implementación fluida de los procesos.
• Asistir en seminarios web informativos.
• Verificar que todos los visados de los estudiantes sean válidos, correctos y conformes con la normativa migratoria aplicable.
• Subir y mantener registros precisos de visados en la base de datos estudiantil dentro de los plazos establecidos.
• Coordinar con departamentos gubernamentales (p. ej., Ministerio de Interior) para aclarar y confirmar requisitos de visado cuando sea necesario.
• Monitorizar fechas de vencimiento de visados y comunicarse proactivamente con los estudiantes para asegurar renovaciones a tiempo y cumplimiento normativo.
• Asesorar a la dirección y a los estudiantes sobre cambios en la legislación migratoria o en las obligaciones institucionales de cumplimiento.

Tu perfil:

• Asesorar a estudiantes internacionales sobre requisitos legales, plazos y obligaciones de cumplimiento.
• Experiencia en atención directa al cliente.
• Excelente atención al detalle y sólidas habilidades organizativas.
• Manejo del paquete MS Office.
• Dominio oral y escrito de español e inglés.

Requisitos deseados:

• Experiencia en la gestión de registros de estudiantes extranjeros y en la coordinación con Oficinas de Extranjería y Policía Nacional para la tramitación de visados y tarjetas de residencia.
• Experiencia laboral previa en una universidad, escuela de idiomas o institución educativa en España gestionando el cumplimiento normativo de estudiantes extranjeros.
• Historial demostrado en áreas de servicios estudiantiles, atención al cliente, satisfacción del cliente, administración, gestión de educación superior y educación continua.
• Capacidad demostrada para desarrollar nuevos enfoques, soluciones y métodos.
• Persona abierta, comunicativa, altamente sociable y empática.
• Creatividad y pensamiento crítico.
• Disfrutas trabajar en equipo, mostrando iniciativa e introduciendo nuevas ideas.
• Te sientes cómodo realizando tareas repetitivas y trabajo con bases de datos.
• Puedes gestionar un alto volumen de correos electrónicos y consultas presenciales de forma oportuna.
• Idealmente, tienes experiencia laboral previa en temas de visados, oficinas de extranjería en España y/o despachos de abogados.
• Tienes una mentalidad flexible y capacidad de adaptación a diferentes responsabilidades.

Cómo solicitar el puesto

Sube tu CV y carta de presentación en español a BSBI Personio aquí.

Los candidatos deben tener derecho a trabajar en España. BSBI es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, religión o creencias.

Se puede pedir al titular del puesto que realice tareas diferentes o adicionales en función de las necesidades de la empresa, a petición de su superior inmediato.

Se espera que todos los empleados mantengan los valores de la empresa y del grupo al que pertenece, y que cumplan con el código de conducta, así como con las políticas de igualdad y diversidad, salud y seguridad y protección.